Zorg

Bekendheid, bereik en kwaliteit van het Steunpunt Mantelzorg Verlicht

Marian van der Klein
Dick Oudenampsen
Freek Hermens
met medewerking van
Anna Jansma

Volledige tekst (pdf)

2012

ISBN 978-90-5830-524-4

81 pag. €9,50

Evaluatie van de successen en verbeterpunten in de dienstverlening van het Steunpunt in Eindhoven

In Eindhoven zijn 21.000 mantelzorgers die de zorg voor een naaste op zich nemen. Zij mogen niet overbelast raken. Het Steunpunt Mantelzorg Verlicht biedt ondersteuning aan mantelzorgers, geeft informatie en helpt bij het vinden van oplossingen. Hoe bekend is het Steunpunt? Wat zijn de successen en verbeterpunten in het aanbod en de dienstverlening van het Steunpunt? Dat zijn vragen die in dit onderzoek in opdracht van de gemeente Eindhoven aan de orde komen. De onderzoekers komen tot de conclusie dat zorginstellingen en ouderen het Steunpunt vaak goed kennen. Wel zou de inzet meer effect hebben als het Steunpunt zijn expertise met een bredere groep zou delen: professionals en organisaties die direct met mantelzorgers te maken hebben. Ook het contact met vrijwilligersorganisaties, zelfhulpgroepen en patiëntenorganisaties kan beter. Een meer vraaggerichte inrichting van de dienstverlening kan bijdragen aan een groter bereik van de mantelzorgers en degenen die zij verzorgen in de stad.