Dit boekje vormt het tweede deel in een reeks over kwaliteitsinstrumenten waarmee doven hun eigen voorzieningen kunnen evalueren en verbeteren. In het heerste onderzoek stond de tolkenvoorziening centraal, terwijl het onderzoek ‘Bekeken kwaliteit’ de kwaliteit van de tolken Gebarentaal bij het NOS-journaal onder de loep neemt.
