De Stichting Landelijke Patiënten- en Bewonersraden (LPR) en de Nederlandse Vereniging van Beschermde Woonvormen (NVBW) hebben begin 1994 opdracht gegeven tot de ontwikkeling en implementatie van een kwaliteitsbeoordelingssysteem. Met dit systeem kunnen bewoners van beschermde woonvormen hun woonsituatie beoordelen. Het kwaliteitsbeoordelingssysteem is een combinatie van bewonersraadpleging en visitatie. In vier instellingen is het systeem geïmplementeerd.
Het rapport bevat een proces-evaluatie van deze implementatie en de daaruit voortvloeiende bijstellingen van het kwaliteitsbeoordelingssysteem vanuit het bewonersperspectief.