PAja! Participatie Audits in zorg en welzijn

Actueel

• 1 februari 2013: Cliëntenkeuringsteam PAja! Den Haag reikt eerste certificaat uit aan dagbestedingsvoorzieningen REAKT locatie Sterhuis en REAKT Platinaweg.
• 14 januari 2013 aftrap PAja! Utrecht op stadhuis, met uitleg Maarten Davelaar.
• Woensdag 14 november 2012 presentatie onderzoek PAja! Almere.
• Artikel Algemeen Dagblad 3 november 2012: Onderzoek neemt dagbesteding in Den Haag onder de loep.
• Nieuwe projecten in Den Haag, Amsterdam en Utrecht.

Wat is PAja!?

PAja! staat voor Participatie Audits in zorg en Welzijn. De kern van deze methodiek is dat jongeren in opvangvoorzieningen zelf hun begeleiding en opvang beoordelen. De uitvoering van zo'n keuring ligt in handen van een jongerenteam. Wat vinden (zwerf-)jongeren van de opvang en begeleiding? En hoe denken zij dat de kwaliteit verbeterd kan worden? Deze methodiek wordt in 2011 uitgebreid naar andere opvangvoorzieningen en welzijnsinstellingen.

Initiatiefnemers

In 2007 begon de Volksbond met het idee voor PAja! De Volksbond is een Amsterdamse organisatie voor zorg, wonen en dagbesteding voor dak- en thuislozen. De methodiek is samen met het Verwey-Jonker Instituut en het Projektenburo Amsterdam ontwikkeld. PAja! bevat onder andere een stappenplan waarmee instellingen en gemeenten zelf concreet aan de slag kunnen gaan.

Werkwijze

Voordat jongeren zelf hun opvangvoorzieningen en begeleidingsvormen beoordelen, krijgen ze een intensieve training. Hierna enquêteren ze leeftijdgenoten die gebruikmaken van de opvangvoorzieningen; daarna keuren ze de hulp. En ze stellen veranderingen voor. Dit alles gebeurt in samenspraak met de medewerkers van die organisaties.

Wat kan een gemeente of instelling met PAja!?

De PAja!-aanpak is specifiek ontwikkeld voor jongeren. Maar PAja! is ook toe te passen bij andere cliënten en instellingen in opvang en zorg.

Doel PAja!-methodiek

• Uitvoeren van niet-vrijblijvende keuring vanuit het perspectief van cliënten.
• Empowerment van individuen.
• Versterken van onderlinge sociale contacten.
• Bijdragen aan innovatieve manier van cliëntenparticipatie.
• Bijdragen aan beoordeling van gesubsidieerde voorzieningen, aanvullend op bestaande wijzen van beoordeling.

Meer informatie over PAja!

In 2009 verschenen het handboek en onderzoek over 'Jongeren keuren hun opvangvoorziening'. Daarna liep er een project in Amsterdam en Den Haag. In november 2012 volgde Almere. In mei 2011 is de website Zwerfnet online gekomen. Zwerfnet is bedoeld om hulp aan zwerfjongeren te organiseren, (ex-)zwerfjongeren een stem te geven, mensen met elkaar in contact te brengen, kennis te delen en informatie uit te wisselen.
PAja! heeft ook een groep op Zwerfnet: http://zwerfnet.nl/groups/paja/

Belangstelling voor een PAja! project?

Het Verwey-Jonker Instituut en de Volksbond voeren in heel Nederland PAja! projecten uit. Wilt u PAja! ook inzetten in uw gemeente of instelling? Neem dan contact op met Maarten Davelaar, Diane Bulsink of Jodi Mak van het Verwey-Jonker Instituut (tel. 030-2300 799) voor meer informatie en/of een oriënterend gesprek.