Coördinatie: Dick Oudenampsen
Patiëntenorganisaties zijn essentiële innovatieve krachten in de gezondheidszorg. Zij beschikken over unieke ervaringskennis en hebben een belangrijke functie bij onderlinge zorg, voorlichting en informatie. Een rode lijn in ons onderzoek naar cliëntenparticipatie is het bovenbrengen van de vele initiatieven en activiteiten van patiënten- en cliëntenorganisaties.
Het Verwey-Jonker Instituut onderzoekt hoe patiënten- en cliëntenorganisaties hun ervaringskennis het beste kunnen inzetten op lokaal niveau. Daarmee kunnen ze cliënten informeren, wegwijs maken en adviseren. Door de invoering van de Wmo zijn gemeenten en patiënten- en cliëntenorganisaties belangrijke partners van elkaar geworden.
In het zorglandschap neemt het persoonsgebonden budget een steeds grotere plaats in. Dit maakt dat de patiënt (en zijn naaste) meer de rol van ondernemer aanneemt en zijn eigen ideeën over de inrichting van de zorg kan inbrengen. Het instituut doet onderzoek naar de activiteiten van Per Saldo, de belangenorganisatie van budgethouders en biedt inzicht in het aanbod van familie- en cliëntenorganisaties op het terrein van complementaire zorg.
Patiënten- en cliëntenorganisaties opereren in een complex krachtenveld. Ze onderhandelen met de landelijke overheid en de zorgaanbieders, zorgverzekeraars en gemeenten, maar ook met instellingen voor onderwijs, onderzoek, vervoer en met farmaceutische bedrijven. Om in dat veld de belangen van patiënten te behartigen, is geen sinecure. Het instituut brengt met onderzoek de veelheid en het belang van de activiteiten van deze organisaties naar buiten. Een voorbeeld is de jaarlijks uitgegeven monitor patiënten- consumentenbeweging.
Binnen het Thema cliëntenparticipatie doen wij onder meer onderzoek naar:
